Verouderde websites zorgden regelmatig voor problemen, en klanten belden te pas en te onpas over haperende e-mail. Dat leidde tot frustratie, verliesuren en constant brandjes blussen. Geen tijd meer voor structureel accountbeheer of het verder helpen van klanten. De werkdruk liep op, maar echte grip op de operatie ontbrak.

Samen zijn we aan de slag gegaan met een stabiele hostingoplossing, inclusief professionele e-mailondersteuning en actief technisch beheer. We zorgen dat alles werkt zoals het hoort, zodat klanten niet meer met elk technisch probleem bij het bureau zelf aankloppen.

Daarnaast hebben we samen kritisch gekeken naar het klantenbestand. Een klein deel van de klanten paste simpelweg niet bij de manier van werken die dit bureau voor ogen heeft. Door daar bewust afscheid van te nemen, ontstond weer ruimte om het goed te doen voor de klanten die wél bij ze passen — met een aanbod dat ook op de lange termijn financieel gezond blijft.